宅配方式
如何配送
全程 -18℃ 宅配運送,可指定時段為 : 週一至週五,週六週日無法配送。
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鑫富勝出貨使用黑貓與大榮低溫宅配,以保商品的新鮮度。
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收件時間(上午8:00 ~下午3:00)下午三點過後訂單均隔天統一安排出貨。
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若您有希望配達時段,請儘早下單我們可以幫您安排出貨,當日下午訂單僅能盡量安排。確切的配送時間,請依運送人員與收件人連絡的送貨時間為主。若有延遲還請見諒。
如何配送
✻黑貓本島:低溫宅配運費 300 元。(購物滿額$3000元整可享免運優惠)
✻黑貓離島:低溫宅配運費 400 元。
✻大榮貨運:低溫宅配運費 250 元。(購物滿額$3000元整可享免運優惠)
送貨範圍
黑貓宅配:僅限配送台灣本島地區。
黑貓宅配離島:配送以一箱20kg以內計算,超過20kg另外計算。(蝦皮不提供離島配送)
大榮貨運:僅限配送台灣本島地區。
寄送時間
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如無指定到貨日之訂單,將於訂單成立後 1-3 個工作天(不含例假日)送達。
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指定到貨日之訂單,將依您指定日期送達,週六週日無法指定配送。
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例假日期間完成之訂單,將統一由系統排單,最快可指定日為上班日次日送達。
付款方式
ATM匯款
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採用表單訂購或是社群訂購再請於三日內完成匯款,並於匯款完成後來電告知資訊 。
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匯款帳號如下:
匯款資訊:
戶名:江承謙
銀行:合作金庫蘇澳分行(銀行代號 006)
帳號:0140-765-759915
貨到付款
因應產品新鮮度,以及產地直送商品均為新鮮現貨,目前均不開放貨到付款之服務。
退換貨
注意事項
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本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。產品寄出時都是 -18℃冷凍狀態,請在收到後協助檢查商品有無退冰情況產生 。
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商品如有毀損、瑕疵等任何疑慮,請先拍照存證,並於到貨日 1 日內前往 聯絡我們上傳問題及照片,將由專人協助處理退換貨相關事宜。逾時恕無法辦理,還請見諒 。
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有退換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則不予接受退/換貨申請 。
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因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃等)非商品瑕疵無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!
退換貨流程
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來電時請告訴我們您購買的平台與訂單編號 ,若是使用社群購買再請告訴我們您的大名。
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客服人員確認訂單後,會與您確認退換貨原因與商品狀況。
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確認退貨與處理方式後,再請提供一個收取退貨的日期、地址、聯繫方式 。
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我們將安排黑貓宅急便於您指定的日期、地址,前往收取退貨。
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商品退回確認無誤後,我們將於7個工作日內退款至您指定的匯款帳號。
優惠方式
活動組合
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限時特賣
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滿額免運
購物滿額$3000元整,可享低溫宅配免運之優惠。